SERVICE DESK COÖRDINATOR (Gent)

Deze persoon zal verantwoordelijk zijn voor:
- de uitbouw van een service desk die binnen de organisatie pas
- het uitvoeren van de incident en RFC processen op een correcte manier
- instaan voor de het staffen van de service desk
- rapportering en opvolging van SLA's, KPI's, ...
- verzorgen van de communicatie van de service desk

Profiel:
- ervaring in een soortgelijke functie
- teamplayer
- communicatief
- kennis agile is een pluspunt